Je n'arrive pas à me connecter à mon ancien compte ?

Nous avons changé l'intégralité du site internet afin de vous offrir une meilleure expérience client. Cela implique que vous n'avez plus accès à l'historique de vos commandes. Deux solutions s'offrent à vous.

  • Nous envoyer un mail pour recevoir un lien d'activation.
  • Créer un nouveau compte.

Vous pouvez conserver votre ancien de mot de passe si vous le souhaitez.

Quels sont les transporteurs et les tarifs que vous proposer pour la livraison ?

Nous proposons 3 modalités de livraisons. Chronopost, Colissimo, et DPD France. Colissimo, et DPD France sont des offres disponibles en point relai. Chronopost, Colissimo et DPD sont disponibles si vous souhaitez une livraison à domicile.

Les frais de ports sont offerts à partir de 49€ d'achat (hors promotions) via Colissimo et DPD Predict. Si vous sélectionnez DPD France, les frais de port sont offerts dès 34€ d'achat.

Quel est le délai de livraison ?

Nous avons fait le choix de ne pas externaliser la mise en colis de nos produits. Nous préférons maitriser la mouture de nos cafés, c'est pourquoi votre commande est préparée à la boutique d'usine par des collaborateurs présents chez Bibal depuis de nombreuses années. C'est la garantie pour vous de recevoir des produits de qualité.

La contrepartie est que vous ne recevrez pas votre colis dans l'heure en commandant chez Bibal. Les commandes passées avant 10 h 00 du lundi au vendredi sont traitées dans la journée et récupérées en fin de journée par nos transporteurs partenaires. Les commandes passées le samedi et le dimanche sont préparées le lundi et récupérées le lundi à 16 h 00.

Système d'abonnement café

Vous avez la possibilité de vous abonner afin de recevoir chaque mois, le même produit dans les mêmes quantités.

Ce service disponible en paiement uniquement avec Paypal pour l'heure, est un bon moyen de ne plus penser à la commande de café. Au moment de sélectionner votre produit, vous devez choisir l'option avec abonnement.

Vous pouvez commander en abonnement l'ensemble de la gamme des cafés en grain Bibal.

Chaque mois, vous recevez une notification de Paypal qui vous prélève le montant de votre commande puis vous recevez cette dernière.

Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement, modifier les produits ou la quantité de produit ou encore ajouter un produit. Cette offre est pour l'heure proposée sans engagement.

Vous bénéficiez d'une remise de 5% sur les 3 premières commandes puis 10% dès la 4ᵉ commande.